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Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Voicemix Inc. recopila, utiliza y comparte información sobre usted a través de nuestra aplicación Kalia.
Fecha de vigencia: 18 de junio de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Voicemix Inc. ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte información sobre usted a través de nuestra aplicación móvil, Kalia (el "Servicio"). Esta política también describe sus derechos y opciones con respecto a su información. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de información de acuerdo con esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información de diversas formas para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:
Información que nos proporciona directamente:
Información de cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico. También podemos recopilar su nombre de usuario y contraseña si crea una cuenta directamente con nosotros.
Contenido del usuario: Recopilamos el contenido que crea, carga o proporciona al interactuar con nuestro asistente de IA, que puede incluir texto, fotos, videos y grabaciones de audio.
Preferencias: Podemos almacenar sus preferencias relacionadas con cómo usa el Servicio, como la configuración de notificaciones.
Comentarios y soporte: Si nos contacta para obtener asistencia, proporcionar comentarios o realizar una consulta, podemos recopilar su nombre, datos de contacto y cualquier información que proporcione en su comunicación.
Información de servicios de terceros (con su permiso):
Autenticación: Si elige registrarse o iniciar sesión utilizando un servicio de terceros como Google Sign-In, recibiremos información de ese servicio, como su nombre y dirección de correo electrónico.
Acceso opcional a servicios de Google: Para mejorar su experiencia, puede optar por otorgar a Kalia acceso a ciertos servicios de Google como Google Calendar y Gmail. Este acceso es completamente opcional. Puede revocar este acceso en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de Google.
Información que recopilamos automáticamente:
Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con el Servicio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, las funciones que usa, las acciones que realiza, tiempos de acceso y la frecuencia y duración de sus actividades.
Datos de fallos: Si el Servicio falla, podemos recopilar información sobre el fallo para ayudarnos a diagnosticar y solucionar problemas.
Cookies y tecnologías similares: Nosotros y nuestros socios externos podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, balizas web y tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- • Para proporcionar, operar, mantener y asegurar nuestro Servicio.
- • Para mejorar, personalizar y optimizar su experiencia, incluyendo el entrenamiento de nuestros modelos de IA.
- • Para análisis y propósitos estadísticos para entender cómo se usa nuestro Servicio.
- • Para comunicarnos con usted, incluyendo responder a sus solicitudes de soporte.
- • Para propósitos de marketing y promoción, sujeto a sus elecciones.
- • Para detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y violaciones de seguridad.
- • Para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otras políticas.
- • Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo infraestructura, servicios en la nube, análisis y soporte al cliente.
Afiliados: Podemos compartir su información con nuestras afiliadas para propósitos consistentes con esta Política de Privacidad.
Requisitos legales: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una ley, regulación o proceso legal.
Transferencias comerciales: Podemos compartir información en conexión con cualquier fusión, venta de activos o adquisición.
Con su consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.
4. Sitios Web y Servicios de Terceros
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por nosotros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de proporcionar información.
5. Sus Opciones y Derechos
Usted tiene ciertas opciones y derechos con respecto a la información que recopilamos:
Información de cuenta: Puede actualizar o corregir la información de su cuenta en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta.
Comunicaciones por correo electrónico: Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción.
Cookies: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies.
Acceso a datos de aplicaciones de terceros: Puede revocar el acceso de Kalia a servicios como Google Calendar y Gmail en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de Google.
Acceso, corrección y eliminación de datos: Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los detalles proporcionados a continuación.
6. Seguridad y Retención de Datos
Tomamos medidas razonables, incluyendo salvaguardas administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información contra pérdida, robo, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Retenemos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, proporcionar el Servicio, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con nuestras obligaciones legales.
7. Privacidad de los Niños
El Servicio está destinado a usuarios que tienen 18 años de edad o más. No dirigimos ni recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si tiene entre 13 y 17 años, solo puede usar el Servicio bajo la supervisión y con el consentimiento de un padre o tutor legal. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información.
8. Usuarios Internacionales
Su información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción. Si está ubicado fuera de los Estados Unidos y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos la información a los Estados Unidos y la procesamos allí.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos publicando la nueva política en esta página, actualizando la "Fecha de vigencia" y/o enviándole un correo electrónico u otra notificación a través del Servicio. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:
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Última actualización: 18 de junio de 2025